Personvern – kort forklart

Cetegra Workspace og Cetegra Docs

Vi vet at personvern er viktig. Denne siden gir deg en enkel og forståelig oversikt over hvordan personvern og informasjonskapsler (cookies) håndteres i Cetegra Workspace og Cetegra Docs – uten juridisk fagspråk.

Ønsker du full detaljert informasjon, kan du lese:

Hvem gjelder dette for?

Denne oversikten er for:

  • Sluttbrukere av Cetegra Workspace og Cetegra Docs
  • Kunderepresentanter som bruker Cetegra-tjenestene

Den gjelder ikke for:

  • Det åpne nettstedet cegal.com
  • Markedsføring, nyhetsbrev eller arrangementer
  • Rekruttering eller jobbsøknader

Disse områdene er dekket av egne personvernerklæringer.

Hvem har ansvar for personopplysningene dine?

  • Din virksomhet er som hovedregel behandlingsansvarlig for brukerkontoer og hvordan tjenesten brukes.
  • Cegal er databehandler, og drifter og sikrer plattformen på vegne av kunden.

For enkelte formål knyttet til drift, sikkerhet, stabilitet og support, opptrer Cegal som selvstendig behandlingsansvarlig.

Hvilke typer data behandler vi?

Kun det som er nødvendig for å levere og drifte tjenesten.

Konto og tilgang

  • Bruker-ID
  • Brukernavn eller visningsnavn (kan være en jobb-e-postadresse)
  • Rolle eller persona (for eksempel bruker, administrator, IT-ansvarlig)
  • Tilknytning til virksomhet / tenant
  • Påloggingstidspunkter og sesjonsinformasjon

Bruk og tekniske data

  • Hvilke funksjoner og sider som brukes
  • Tidsbruk i løsningen
  • Nettleser og operativsystem
  • Enhetstype
  • IP-adresse (lagres i delvis maskert form)

Support og drift

  • Henvendelser til support
  • Feilmeldinger og tekniske logger som er nødvendige for drift

🚫 Vi behandler ikke sensitive personopplysninger (som helse, politiske meninger eller lignende).

Hva brukes dataene til?

Kun for å:

  • Levere og drifte Cetegra-produktene
  • Autentisere brukere og styre tilgang
  • Sikre stabil og trygg drift
  • Gi support og håndtere hendelser
  • Forbedre produktet basert på faktisk bruk
  • Oppfylle juridiske og kontraktsmessige krav

🚫 Vi bruker ikke data til:

  • Markedsføring eller reklame
  • Profilering
  • Automatiserte avgjørelser
  • Sporing på tvers av tjenester

Informasjonskapsler (cookies) – kort forklart

Vi bruker informasjonskapsler av to grunner:

1. Nødvendige cookies (alltid på)

Disse er nødvendige for:

  • Sikker innlogging
  • Sesjonshåndtering
  • Stabil og trygg drift

De krever ikke samtykke.

2. Analyse-cookies (valgfritt)

Brukes kun hvis du gir samtykke.

De hjelper oss å forstå:

  • Hvilke funksjoner som brukes
  • Hvordan produktet kan forbedres

Du har full kontroll:

  • Du kan godta, avslå eller bli spurt senere
  • Du kan endre valget når som helst via Profil → Kontoinnstillinger → Tilpasning

👉 Full oversikt: Cookie-policy (engelsk)

Analyse – forklart enkelt

Hvis du samtykker til analyse:

  • Vi bruker Matomo (levert av InnoCraft Ltd.)
  • Analysen brukes kun til å forbedre produktet
  • Dataene selges ikke og brukes ikke til markedsføring

Personvernstiltak:

  • IP-adresser maskeres delvis (for eksempel 192.168.xxx.xxx)

  • Hvis du avslår samtykke:

    • Ingen analyse-cookies settes
    • Ingen analyse utføres
    • Selv om tekniske Matomo-skript kan være synlige, samles det ingen data

Analysedata lagres i en begrenset periode (typisk ca. 13–26 måneder), og slettes eller aggregeres deretter.

Hvor lenge lagres data?

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig.

Lagringstid avhenger av type data, for eksempel:

  • Konto- og tilgangsdata
  • Drifts- og sikkerhetslogger
  • Supportdata
  • Analyse-data (hvis samtykke er gitt)

Konkret lagringstid styres av:

  • Interne retningslinjer for lagring
  • Instrukser fra kunden
  • Databehandleravtalen (DPA)

Deler dere data med andre?

Kun når det er nødvendig for å levere tjenesten.

Dette kan inkludere:

  • Skyleverandører (for eksempel Microsoft Azure)
  • Underleverandører som bistår med drift og sikkerhet

✔ Alle er underlagt databehandleravtaler ✔ Ingen data selges ✔ Ingen data brukes til markedsføring

Oversikt over underdatabehandlere er tilgjengelig via DPA eller på forespørsel.

Hvor lagres data?

  • Cetegra-plattformen kjøres på Microsoft Azure i EØS
  • Cetegra Desktop kan også bruke Citrix Cloud

Ved overføring av data utenfor EØS:

  • Benyttes lovlige mekanismer (SCC, tilstrekkelighetsbeslutninger)
  • Gjennomføres vurderinger av overføringsrisiko der det kreves

Dine rettigheter

Avhengig av om Cegal er behandlingsansvarlig eller databehandler, har du rett til å:

  • Få innsyn i egne personopplysninger
  • Rette feil
  • Be om sletting eller begrensning
  • Protestere mot visse typer behandling
  • Trekke tilbake samtykke (for eksempel til analyse)

De fleste forespørsler håndteres av din arbeidsgiver / kundeorganisasjon. Cegal bistår kundene i tråd med lovkravene.

Vil du lese mer?

Denne siden er kun en forenklet oversikt.

For full og juridisk bindende informasjon:

Sist oppdatert: Januar 2026

← FAQ
CloudLAPS →