Personvern – kort forklart

Vi vet at personvern er viktig. Denne siden gir deg en enkel og forståelig oversikt over hvordan personvern, informasjonskapsler og analyse fungerer i Cetegra Workspace og Cetegra Docs – uten juridisk fagspråk.

Ønsker du full, juridisk bindende informasjon, kan du lese:

Hvem gjelder dette for?

Denne oversikten er for:

  • Sluttbrukere av Cetegra Workspace og Cetegra Docs
  • Kunderepresentanter som bruker Cetegra-tjenestene

Den gjelder ikke for:

  • Det åpne nettstedet cegal.com
  • Markedsføring, nyhetsbrev eller arrangementer
  • Rekruttering eller jobbsøknader

Hvem har ansvar for personopplysningene dine?

  • Din virksomhet er som hovedregel behandlingsansvarlig for brukerkontoer og hvordan tjenesten brukes.
  • Cegal er databehandler, og drifter og sikrer plattformen på vegne av kunden.

For enkelte begrensede driftsformål (som sikkerhet, plattformstabilitet og support) opptrer Cegal som selvstendig behandlingsansvarlig.

Hvilke typer data behandler vi?

Kun det som er nødvendig for å levere og forbedre tjenesten.

Konto og tilgang

  • Bruker-ID
  • Brukernavn eller visningsnavn (kan være en jobb-e-postadresse)
  • Rolle eller persona (for eksempel bruker, administrator, IT-ansvarlig)
  • Tilknytning til virksomhet eller tenant
  • Påloggingstidspunkter og sesjonsinformasjon

Bruksdata (kun hvis du samtykker til analyse)

  • Hvilke funksjoner og sider som brukes
  • En pseudonym identifikator – et ugjennomsiktig tall uten direkte kobling til navn eller e-postadresse
  • Din brukertype i Cetegra (for eksempel Standardbruker, Avansert bruker eller IT-administrator)
  • En fanelevetidssesjons-ID som slettes automatisk når du lukker nettleserfanen

🚫 Vi samler ikke inn IP-adresser, nettlesertype, operativsystem eller henvisende sider som del av analysen.

Support og drift

  • Henvendelser til support og korrespondanse
  • Feillogger og diagnostikk som er nødvendig for å holde tjenesten i gang

🚫 Vi behandler ikke sensitive personopplysninger (som helseopplysninger, politiske meninger eller lignende).

Hva brukes dataene til?

Kun for å:

  • Levere og drifte Cetegra-produktene
  • Autentisere brukere og styre tilgang
  • Holde plattformen sikker og stabil
  • Gi support og håndtere hendelser
  • Forbedre produktet basert på faktisk bruk (kun med samtykke)
  • Oppfylle juridiske og kontraktsmessige krav

🚫 Vi bruker ikke data til:

  • Markedsføring eller reklame
  • Profilering
  • Automatiserte avgjørelser
  • Sporing på tvers av tjenester

Informasjonskapsler – kort forklart

Vi bruker informasjonskapsler for ett formål: å holde tjenesten i sikker drift.

Nødvendige informasjonskapsler (alltid på)

Nødvendige for:

  • Sikker innlogging
  • Sesjonshåndtering
  • Plattformstabilitet og sikkerhet

Disse informasjonskapslene krever ikke samtykke og lagrer ikke personopplysninger som navn eller e-postadresser.

Analyse-informasjonskapsler – vi bruker dem ikke

Cetegra Workspace setter ingen analyse-informasjonskapsler. Der du har samtykket til bruksanalyse, lagres en kortlivet sesjonsidentifikator i nettleserens sessionStorage – ikke som en informasjonskapsel. Den slettes automatisk når du lukker nettleserfanen.

👉 Fullstendig informasjon finner du i Informasjonskapselpolicyen.

Analyse – forklart enkelt

Hvis du velger å aktivere analyse, samler vi inn begrenset, pseudonym bruksdata for å forstå hvordan Cetegra Workspace brukes og hvor produktet kan forbedres.

  • Analyse er aldri aktivert som standard
  • Analyse brukes kun til produktforbedring
  • All analysedata lagres i Cegals egen infrastruktur i Europa (EØS) – ingen tredjeparts analyseleverandør benyttes

Typiske eksempler på hva som registreres:

  • Åpning av en applikasjon eller modul
  • Navigasjon mellom funksjoner
  • Innsending av en sak eller forespørsel
  • Bestilling fra katalogen

Vi samler ikke inn ordre-ID-er, saksbeskrivelser, fritekstinnhold eller lignende – kun at en handling har funnet sted.

Analyse brukes ikke til markedsføring, profilering, reklame eller automatiserte avgjørelser.

Samtykke og kontroll

Du har alltid kontroll over analyse:

  • Du kan godta eller avslå når samtykkedialogens vises
  • Du kan endre valget når som helst under Profil → Kontoinnstillinger → Tilpass

Hvis du avslår eller trekker tilbake samtykket:

  • Samles ingen analysedata inn eller sendes
  • Genereres ingen sesjonsidentifikator for analyseformål
  • Påvirkes ikke produktets funksjonalitet

Varslinger og undersøkelser

Vi bruker et dedikert verktøy for å vise viktige produktvarslinger og samle inn valgfrie tilbakemeldinger om oppdateringer.

For å unngå å vise samme melding gjentatte ganger, kan en pseudonym brukeridentifikator og virksomhetstilknytning benyttes. Denne informasjonen brukes utelukkende til produktkommunikasjon og tilbakemeldinger.

Vil du lese mer?

Denne siden er kun en forenklet oversikt.

For fullstendig informasjon, se:

Sist oppdatert: April 2026

← FAQ
CloudLAPS →